Simulaciones de pérdidas y ganancias,
liquidez, posicionamiento global de activos (GAP) y valor
actual neto (VAN) en cualquier período de tiempo
deseado y basadas en cualquier tipo de escenario.
Gestión de las relaciones con el
cliente
Aumento de la capacidad para realizar
campañas de marketing dirigidas a grupos
específicos de clientes con el soporte de amplias
herramientas analíticas.Una plataforma abierta y válida para todas
las entidades bancarias que recopila toda la
información sobre el cliente a partir de diversos
sistemas, proporcionándole una visión unificada
de cada cliente.Mejor servicio al cliente y capacidad de
respuesta.Mayor flexibilidad a la hora de adaptar los procesos
y métodos de trabajo para satisfacer las expectativas
del cliente.
Actividades principales del sector
bancario
Entorno de procesamiento de transacciones orientado
al cliente.Mayor rapidez en el desarrollo y la
introducción de nuevos productos y servicios mediante
una amplia gama de canales de distribución.Infraestructura escalable y flexible que permite una
migración gradual desde sistemas y aplicaciones
existentes.Procesamiento de las transacciones financieras en
tiempo real y de una forma más rápida y
rentable.
E-Business
Capacidad para crear portales de e-banking basados
en estándares de Internet como XML.Acceso a una sofisticada tecnología de
seguridad como el protocolo de servidor seguro SSL (Secure
Sockets Layer).Posibilidad de interacción colaborativa entre
socios de negocio que revierte en reducción de costes
y un mayor servicio al cliente.Integración de aplicaciones e-business de
front-office con sistemas back-office, proporcionando un
procesamiento directo e integrado.
SAP entiende de Industria
Química
Estabilidad. Fiabilidad.
Con más de 1.400 clientes en el sector
químico, SAP ha creado el software necesario para
solucionar sus problemas particulares, desde la gestión de
complejos requisitos de fabricación hasta la
gestión de precios para cumplir con las
normativas.
Opinión de clientes:
Toray unifica su parcheado sistema de TI: Con
las soluciones SAP diseñadas para
compañías del sector químico, Toray
Plastics reformó su modelo de negocio, optimizó
su estructura corporativa y transformó su
negocio.Stepan reduce el inventario y elimina
redundancias: El software de SAP y las mejores
prácticas de negocio para la industria química
proporcionaron información en tiempo real y resultados
visibles para Stepan Company.
Globalización. Regulaciones gubernamentales.
Nuevas expansiones de mercado. E-business. Los retos no son nada
nuevo para la industria química.
Ésta es la razón por la que usted necesita
SAP for Chemicals, la única solución que le ofrece
estabilidad y fiabilidad en un mercado caracterizado por los
rápidos cambios y que le ofrece procesos y herramientas
que ayudarán a alcanzar nuevos niveles de
éxito:
Gestión de unidades.
Planificación de campañas.
Gestión de recetas.
Soporte de productos derivados.
Gestión de lotes.
Control de versiones.
Centros integrados para sistemas de control de
procesos.Una cabina de operaciones de procesos para integrar
sistemas de control de procesos y monitorizar la
ejecución de la producción.
SAP conoce la industria química y los retos que
se presentan, este tipo de tecnología puede ayudar a
triunfar y demostrar de qué forma debe gestionar su
negocio. Por eso, empresas en más de 1.800 instalaciones
en todo el mundo están aprovechando el impulso de SAP for
Chemicals.
SAP entiende de Maquinaria Industrial y
Componentes
Ofrece las funcionalidades necesarias para
coordinar, colaborar y competir
Desde la planta de producción hasta las oficinas
o la atención al público. Con más de 1.500
clientes de maquinaria industrial y componentes y 30 años
de experiencia en el sector SAP ha creado el software para dar
respuesta a cada situación concreta.
Opinión de clientes:
Descubra las estrategias para un crecimiento
rentable: Desde el control de costes hasta el aumento de
la facturación pasando por la dirección
general, los analistas del sector le muestran cómo ver
más allá de la planta de producción y
aprovecharse de estas nuevas estrategias de
negocio.Tyrolit genera unos beneficios del 83%: En
este Informe de Beneficios de Peppers and Rogers, Tyrolit
hizo de SAP Customer Relationship Management el núcleo
de sus operaciones mundiales de Ventas y Marketing y sus
resultados han aumentado espectacularmente.
Las empresas del sector de maquinaria y equipos se
enfrentan a retos cada vez mayores. Productos cada vez más
diversificados. Especificaciones más exigentes.
Además de clientes que esperan una respuesta más
rápida y flexible a sus necesidades.
Por eso las empresas de maquinaria y equipos acuden a
SAP for Industrial Machinery & Components.
Con SAP for Industrial Machinery & Components se
puede coordinar el alcance total de las actividades. Desde la
estimación y entrada de pedidos a la gestión de
proyectos y planificación de la producción. Del
mantenimiento y los servicios a la facturación y a los
análisis de rentabilidad.
También dispone de potentes soluciones para
colaborar, a través de toda la cadena de valor, con
contratistas, proveedores, fabricantes de componentes e incluso
clientes. Le permiten detectar cuellos de botella, piezas
perdidas y excedentes de abastecimiento antes de que sucedan;
así como, reducir costes, agilizar el tiempo de
comercialización y responder rápidamente a las
necesidades del cliente.
SAP for Industrial Machinery & Components optimiza
todas las operaciones clave. Lo que permite garantizar la calidad
de la ingeniería, la fabricación y el montaje;
perfeccionar la entrega puntual de productos configurados por el
cliente; mejorar la entrega de piezas de recambio y los servicios
de posventa, y ofrecer el servicio y el soporte que harán
destacar que la empresa del usuario de SAP surja en el mercado y
generará altos márgenes.
La amenaza de la competencia coloca a los usuarios bajo
una tremenda presión en cuanto a costes, tiempo y calidad.
Las necesidades del cliente exigen que sea capaz de asumir un
cambio de planes sin previo aviso. Por eso necesita SAP for
Industrial Machinery & Components: para coordinar, colaborar,
competir y ganar.
SAP entiende de Medios de
Comunicación
Cuenta con más de 600 clientes de los medios de
comunicación y más de 1.500 instalaciones,
ofreciendo una respuesta experimentada ante cada situación
concreta: desde la digitalización hasta la convergencia o
la fragmentación del mercado.
El sector de los medios de comunicación
está experimentando un cambio rápido y radical
impulsado en gran parte por Internet, la publicación
online y la emisión digital. Los retos son inmensos, pero
las oportunidades ilimitadas.
Por esta razón, es importante sacar el
máximo partido de cada una de las oportunidades que
ofrecen las tecnologías de comunicación existentes
y emergentes, confiando en la mejor solución de IT
personalizada para empresas como la suya: SAP for
Media.
SAP for Media, potenciado por la plataforma e-business
SAP Business Suite y por el profundo conocimiento de SAP de las
necesidades de los profesionales de la comunicación como
usted, lleva el poder de Internet al centro de cualquier negocio.
Esta solución única posee funcionalidades que
mejorarán el rendimiento de la empresa que el usuario
posea en todas las áreas, incluyendo la gestión de
las relaciones con los clientes (CRM); un soporte completo para
ventas de publicidad y otros productos; la gestión del
ciclo de vida de los productos de los medios de
comunicación; y una funcionalidad integrada para la
gestión de la propiedad intelectual.
La integración end-to-end de SAP for Media le
permite racionalizar procesos y hacer realidad sinergias a lo
largo de la cadena de valor. Además, garantiza que el
usuario y sus clientes dispongan siempre de información
coherente y actualizada, con independencia de dónde se
encuentren y cómo accedan a ella.
SAP entiende de Metal, Papel y
Madera
Hoy día, las compañías productoras,
se mueven más allá de servicios y productos
tradicionales. Incluso buscan sacarle ventaja a las
tecnologías para mejorar la ejecución de sus
negocios e intensificar el servicio de atención al
cliente.
Para conseguir sus objetivos, las
compañías exitosas del sector de la
fabricación han adquirido las solución de SAP for
Mill Products. Este paquete de soluciones le permite gestionar e
integrar procesos de negocio entre empresas fabricantes con
eficacia y rentabilidad. SAP for Mill Products cubre las
necesidades de empresas en segmentos tales como:
Materiales de construcción
Papel y derivados forestales
Muebles
Fabricación de productos de metal
Metales primarios
Textil
SAP for Mill Products combina la experiencia de SAP en
industrias junto a SAP Business Suite, que racionaliza los
procesos y operaciones de negocio, organiza y coordina su red de
suministro, recopilando la información necesaria para
tomar importantes decisiones, maximizar la ejecución de su
plan de producción, desarrollar la capacidad de ventas
online que crea negocio y personalizar productos y programas
complejos.
Con SAP for Mill Products, se puede acelerar el tiempo
de puesta en el mercado de nuevos productos, expandir la
distribución global y diferenciar a su
compañía de otras manufactureras. Por lo que puede
responder a los cambios del mercado y alcanzar ventajas
competitivas con el consecuente incremento de
rentabilidad.
Si el usuario presenta interés por SAP for Mill
Products, también se le recomienda conocer otros tipos de
SAP como los siguientes:
SAP Business Suite: soluciones para procesos de
negocio específicos.SAP Netweaver: Su plataforma integradora de
aplicaciones.SAP Consulting: Planificación, desarrollo y
optimización de sus soluciones.
SAP entiende de Minería
El negocio de la minería: Un negocio
rentable… con retos complejos.
SAP cuenta con más de 540 clientes de
minería, creando el software para dar respuesta a cada
situación concreta: desde la conformidad legal hasta la
gestión de operaciones o las ventas y
marketing.
Opinión de clientes:
Zinifex lleva a cabo una actualización
rentable: Utilizando soluciones SAP para minería,
Zinifex organizó su farragoso conjunto de sistemas
existentes para lograr un sistema integrado de
Tecnologías de la Información.Samarco se beneficia de nuevos procesos:
Valiéndose del software SAP, Samarco
Mineração S.A. integró sus procesos y su
información, lo que le ha permitido medir con mayor
éxito sus niveles de producción, mantenimiento
y costes laborales.
La minería se compone de múltiples
procesos. Cada proceso presenta su propio conjunto de retos. Hoy
en día, es necesario hacer frente a estos retos en un
contexto de creciente regulación gubernamental, precios de
consumo decrecientes y asuntos relacionados con el medio
ambiente, la sanidad y la seguridad.
Cada vez más, las operaciones de minería
están recurriendo a la tecnología de la
información para mejorar su efectividad de gestión
y aumentar su rentabilidad.
Cada vez más, las operaciones de minería
están recurriendo a SAP for Mining.
SAP for Mining proporciona un soporte de gestión
esencial con un sistema de negocio integrado para toda la
empresa. SAP for Mining integra toda la cadena de procesos de
información, aprovisionamiento, producción y
entrega, garantizando la oferta eficaz de servicios de alta
calidad.
La solución extrae lo mejor de las best practices
de SAP para la minería y las une a la plataforma
e-business SAP Business Suite para ofrecer una red
homogénea y global de información.
SAP for Oil & Gas
Beneficios Empresariales
La solución SAP for Oil & Gas
permite:
Aumentar la productividad con un conjunto coherente
de cifras financieras que utilizan todas sus
aplicacionesReforzar la potencia del negocio en
InternetIdentificar y analizar rápidamente el
rendimiento actual frente a los objetivos de los indicadores
clave de rendimientoTomar decisiones de negocio mejor
fundamentadas
SAP for Oil & Gas se integra totalmente con la
plataforma e-business SAP Business Suite. Por esta razón,
la información crítica fluye de forma
homogénea por toda su empresa. Esto significa que se puede
racionalizar toda la cadena de suministro para conseguir una
eficaz previsión, programación y gestión en
tiempo real de los stocks y los indicadores clave de
rendimiento.
Ninguna organización se puede permitir el
dormirse en los laureles en un sector que nunca duerme. Por todo
ello, SAP for Oil & Gas proporciona:
Acceso ininterrumpido a aplicaciones e
información e-business adaptadas a la WebSoporte ininterrumpido y centrado en el negocio del
petróleo y el gas
Funcionalidades Clave
SAP for Oil & Gas ofrece las herramientas y procesos
automatizados que su negocio necesita para añadir valor e
incrementar los beneficios en la nueva, Nueva
Economía. Estas funcionalidades clave incluyen las
siguientes:
Exploración y producción: Proporciona
herramientas para la gestión y contabilidad de la
producción, así como para la contabilidad de
los ingresos y de la refinería de gasRefinado y marketing de downstream: Le proporciona
funciones versátiles para mantener un seguimiento de
la información implicada en la producción de
combustibles, gas y lubricantes, así como el mezclado,
las actividades petroquímicas y el envasadoDistribución primaria en downstream:
Proporciona herramientas y procesos para la
planificación de oferta y demanda,
planificación de interconexión y transporte,
programación, planificación operacional y
comunicación con los transportistasDistribución secundaria en downstream: Ofrece
las funcionalidades necesarias para planificar y realizar
actividades de la cadena de suministro mientras se anticipa a
los desarrollos futuros y responde a las situaciones
cambiantes con rapidez y facilidadEstación de servicio y tiendas de
conveniencia: Proporciona una infraestructura totalmente
integrada para que las empresas gestionen de forma eficaz su
estación de servicio y tiendas de conveniencia, tanto
en el emplazamiento como en las oficinas centrales
Implementación
Una vez que ha decidido sacar provecho del gran
potencial de SAP for Oil & Gas con el objetivo de crear
eficiencia y valor operacionales, ¿cuál es el
siguiente paso?
SAP pone a la disposición del usuario
metodologías probadas, herramientas de software avanzadas
y la tecnología abierta necesaria para instalar y poner en
funcionamiento su solución SAP Business Suite de forma
rápida, contribuyendo así a alcanzar sus objetivos
de negocio.
En primer lugar, SAP trabaja conjuntamente con el
usuario con el fin de identificar la mejor solución SAP
Business Suite para su negocio: Una solución
específica para su sector, configurada para las best
practices y optimizada para ayudar a alcanzar beneficios netos
rápidamente.
A continuación, se desarrolla una estrategia de
implementación centrada en las prioridades clave.
Además, se crea un plan de implementación que
permita gestionar el ámbito del proyecto y evaluar el
progreso de forma continua.
A lo largo del proceso, las metodologías y
herramientas probadas garantizan que el proyecto se desarrolle
según el calendario y el presupuesto. Las
tecnologías abiertas basadas en estándares
garantizan una integración fluida con la amplia gama de
sistemas existentes. Finalmente, las técnicas de
simulación de eficacia probada fomentan un coste total de
propiedad reducido y le ayudan a maximizar su
inversión.
Una vez que ha concluido la implementación, las
herramientas de formación y de gestión del
conocimiento del usuario, junto con una amplia variedad de
servicios y soporte, garantizan el mejor funcionamiento de su
solución SAP Business Suite.
Éxitos continuos gracias a las best
practices
Dado que, hoy en día, los negocios no son algo
estático, SAP estará a la disposición para
ayudar a adoptar best practices y a mejorar de forma continua el
rendimiento de la solución SAP Business Suite.
Los benchmarks específicos para cada sector
identifican las best practices, al tiempo que nuestro programa de
mejora continua del negocio descubre ámbitos clave de
desarrollo. Las optimizaciones de sistemas, las recomendaciones
de incorporación de nuevas funcionalidades y la
formación del usuario se combinan para obtener agilidad,
competitividad y rentabilidad.
SAP entiende de Productos de
Consumo
Convirtiendo las demandas de los clientes
en oportunidades de crecimiento y beneficios.
Cuenta con más de 2.300 clientes en el sector de
productos de consumo, y 30 años de experiencia en el
sector, SAP ha creado el software necesario para solucionar los
problemas particulares, desde la ejecución de la cadena de
suministro hasta la gestión de promociones
comerciales.
Opinión de clientes:
Detalles SAP: 50 clientes, 50 éxitos:
Desde complementos a bebidas pasando por consumibles y mucho
más, estos 50 clientes de SAP del sector de bienes de
consumo han experimentado unos resultados impresionantes y
rentables.Codorniu utiliza SAP.
Nunca antes habían existido tantos retos para el
sector de los bienes de consumo. Los compradores esperan mejores
productos, mayor variedad y un servicio más rápido
y personalizado. Los partners y proveedores quieren llegar a los
mejores acuerdos; si no, buscan otros partners. En un instante
pueden surgir nuevos mercados (forzándole a cambiar
direcciones y a asignar recursos) y a continuación
desaparecer.
En un clima empresarial tan volátil, el hecho de
mantenerse centrado en las necesidades del cliente se convierte
en todo un reto. Por esa razón, cada vez más
empresas de bienes de consumo se están pasando a SAP for
Consumer Products. Esta potente solución permite integrar
de manera homogénea cada uno de los pasos de la cadena de
valor, desde los proveedores hasta los clientes. De esta forma,
puede responder rápida y eficazmente a las necesidades de
los clientes sin necesidad de aumentar los costes o de reducir el
crecimiento.
En resumen, SAP for Consumer Products permite ir por
delante en el mercado y ofrece la posibilidad de responder a los
exigentes y cambiantes requisitos de los clientes de una forma
rápida y rentable.
SAP para Operadores
Logísticos
Integración, flexilibilidad y
Optimización en la cadena de suministro
SAP para Operadores Logísticos ofrece un
conjunto de soluciones integradas y flexibles, que permiten
gestionar complejos procesos de negocio de aprovisionamiento,
almacenamiento, abastecimiento, devoluciones y logística
de valor añadido; al mismo tiempo, gestiona actividades
operativas que van desde la planificación
estratégica y la toma de decisiones, hasta el
cálculo de la nómina, la administración de
la facturación o la atención al cliente.
Con SAP para Operadores Logísticos se
podrá disponer de la funcionalidad necesaria para
automatizar procesos, para reducir costes de personal, evitar
errores manuales y optimizar los procesos principales, como la
gestión de almacenes y de transporte. También puede
integrar sus sistemas y operaciones con los de sus proveedores y
clientes, y prestar servicio a clientes de sectores diversos
cumpliendo las necesidades específicas de cada uno de
ellos.
SAP para Operadores Logísticos ofrece
herramientas para controlar el rendimiento de los transportistas,
obtener mayor visibilidad de las cadenas de suministro y
proporcionar información precisa y completamente
actualizada sobre los envíos y el rendimiento de la cadena
de suministro. También es posible anticiparse a las
exigencias de los clientes, desarrollar y comercializar nuevos
servicios, gestionar la cartera de servicios y analizar la
rentabilidad de los clientes para poder centrarse en los
más rentables.
Por último, la escalabilidad y la flexibilidad de
las soluciones de SAP le permiten implantar con rapidez, nuevos
procesos y servicios, adaptar los procesos para que cumplan las
normas gubernamentales cada vez más estrictas y obtener
partido a las nuevas infraestructuras
tecnológicas.
Los clientes interesados en las Soluciones SAP para
Operadores Logísticos pueden estar interesados
también en:
SAP Netweaver
SAP Business Suite
SAP Consultoría
SAP entiende de Sanidad
Disminuyendo la presión sobre las
organizaciones de asistencia sanitaria.
Cuenta con más de 630 clientes del sector
sanitario y más de 1.080 instalaciones, desde la
gestión de pacientes a la de personal o la gestión
financiera.
Opinión de clientes:
El Hospital Británico agiliza la
atención a pacientes: Utilizando una
solución de gestión de pacientes SAP, el
Hospital Británico de Buenos Aires pudo ofrecer un
mejor servicio a sus pacientes y reducir tiempos perdidos en
procesos administrativos.Héma-Québec ofrece unas
transfusiones eficientes: SAP ayuda a
Héma-Québec a mantener en circulación
sus productos hematológicos fraccionados de alta
calidad, al tiempo que reduce los costes manteniendo la
calidad y disponibilidad de los productos.
En la actualidad, la asistencia sanitaria es una
actividad de mucha presión que debe hacer frente a una
competencia cada vez mayor, a regulaciones gubernamentales, a
controles de costes y a demandas de una atención al
paciente de mayor calidad.
SAP for Healthcare le permite responder a estos retos
directamente.
SAP for Healthcare integra sus procesos de asistencia
sanitaria y, si se combina con aplicaciones líderes
complementarias, ofrece una solución end-to-end para todos
los procesos clínicos y administrativos, de forma que
usted podrá:
Gestionar y coordinar la asistencia al paciente,
desde la preinscripción y la asignación de
camas hasta la educación del paciente.Tener acceso a funciones a través de Internet
para la gestión, diagnóstico y terapia de
pacientes.Valorar números de casos, desarrollar e
implementar estrategias de tratamiento y documentar los
cuidados clínicos.Ponerse en contacto online con proveedores,
pagadores, pacientes, médicos de cabecera, hospitales
y proveedores.Beneficiarse de las potentes funcionalidades de
almacenamiento de datos para la planificación de
objetivos, cálculo de recursos y casos, así
como gestión de resultados.Centrarse en la gestión de relaciones con los
clientes sobre temas relativos a pacientes, médicos
externos, empleados, donantes y otros clientes
clave.
Producir, prosperar y ofrecer cuidados de
calidad.
SAP es uno de los principales proveedores del mundo de
soluciones sanitarias. Desde los proveedores de pequeñas
comunidades hasta los más importantes centros
médicos universitarios, SAP for Healthcare ofrece las
herramientas y procesos necesarios para gestionar y ofrecer el
tipo de servicios sanitarios que demandan los
ciudadanos.
SAP entiende de Sector
Farmacéutico
Vanguardista. Estable. Hoy en día,
su empresa debe ser ambas cosas.
Cuenta con más de 630 clientes del sector
farmacéutico, desde Investigación y Desarrollo
hasta la fabricación o Marketing y Ventas.
Opinión de clientes:
Fournier Pharma mejora su conformidad legal:
Las soluciones SAP para el sector farmacéutico
ayudaron a Fournier Pharma a cumplir con las estrictas
normativas e fabricación.AstraZeneca mejora sus niveles de eficiencia:
Utilizando las soluciones SAP para compañías
farmacéuticas, AstraZeneca implementó procesos
adaptados a la demanda en sus plantas de envasado y regulados
por las necesidades diarias de ventas.
La industria farmacéutica es cada vez más
compleja. Los clientes buscan un servicio mejor. Los accionistas
demandan rentabilidad. Las agencias gubernamentales requieren que
las empresas del sector cumplan las regulaciones y las sigan al
pie de la letra. Y mientras tanto, el e-business introduce nuevas
oportunidades, pero también nuevos retos.
Ésta es la razón por la que usted necesita
SAP for Pharmaceuticals. La única solución
diseñada para la complejidad. Diseñada para la
estabilidad
SAP for Pharmaceuticals, proporciona los siguientes
beneficios:
Firma electrónica y registros de
control.Registro electrónico de lotes.
Gestión de unidades y de recetas.
Control de versiones.
Centros integrados para sistemas de control de
procesos.Una cabina de operaciones de procesos para
monitorizar la ejecución de la
producción.Procesos automatizados para controlar la
aprobación de datos.
SAP entiende de
Sector Público
Permite una mayor capacidad de respuesta y
mejores servicios para conseguir una mayor satisfacción
del cliente
Cuenta con más de 3.000 clientes del sector
público y más de 7.000 instalaciones, desde la
gestión de impuestos e ingresos hasta los servicios de
circunscripción electoral o la gestión de
demandas.
Opinión de clientes:
El Condado de Erie (Nueva York) reduce
espectacularmente el procesamiento manual: Empleando las
soluciones SAP para el sector público, el Condado de
Erie en Nueva York creó una plataforma completamente
integrada para poder ofrecer los servicios oficiales con
mayor eficiencia, así como compartir los recursos
tecnológicos.Berlín adopta una administración de
RR.HH. de última generación: La
elección por la ciudad de Berlín de soluciones
SAP para la gestión del capital humano y su
consiguiente éxito-se ha convertido en un escaparate
para las implementaciones en el sector
público.
El servicio al ciudadano es la clave del éxito.
¿Pero cómo mantener el ritmo de demanda de unos
servicios rápidos y sencillos por parte de los ciudadanos,
contando un presupuesto cada vez más limitado? Eso ya es
otra historia.
¿De qué modo pueden superar los organismos
del sector público el reto, aparentemente inalcanzable, de
satisfacer las necesidades de los contribuyentes
ajustándose a presupuestos siempre restrictivos?
Aumentando la agilidad.
SAP para el Sector público crea un e-government
rápido, flexible y con capacidad de respuesta, al conectar
electrónicamente las administraciones públicas con
los ciudadanos, las empresas, los proveedores y otras
organizaciones a través de Internet. Mejorando las
comunicaciones, optimizando los servicios y reduciendo los
costes.
Con amplias funcionalidades adaptadas a las demandas
específicas del sector público, este conjunto de
soluciones ayudan a superar el reto que representa el servicio al
público hoy en día.
Valor de principio a fin
Los ciudadanos siempre necesitarán servicios. Las
administraciones públicas deben proporcionárselos.
Por lo tanto, necesitan soluciones adaptables que funcionen.
SAP para el Sector público se utiliza la
tecnología más avanzada para cumplir con sus
necesidades. Estas soluciones, erigidas sobre la base de SAP
NetWeaver, la plataforma de tecnología abierta de SAP,
permiten unos procesos de sector público de principio a
fin, al conectar aplicaciones para el ciudadano, como
páginas Web y portales, con funciones de back office. De
este modo, se puede automatizar los procesos, liberar recursos y
crear más valor y satisfacción entre los
ciudadanos.
Los clientes interesados en SAP para el Sector
público también suelen interesarse
por:
SAP NetWeaver: Su plataforma para innovación
y desarrolloSAP Business Suite: Soluciones para procesos de
negocio específicosSAP Consulting: Planifique, desarrolle y optimice
sus soluciones
SAP for Professional Services:
Gestión de proyectos sin perder de vista el balance
final
SAP for Professional Services ofrece herramientas
integradas, métodos óptimos y procesos
automatizados diseñados para los requisitos del sector de
servicios profesionales. La solución SAP for Professional
Services permite gestionar proyectos de principio a
fin.
Los empleados pueden registrar tiempo y gastos, y
así la empresa puede realizar un eficaz seguimiento de
costes, hitos y fechas de entrega.
Éxitos de clientes
Servicios de TI BASF mejorados: SAP BASF HR
facilita las respuestas de recursos humanos para asesorar con
rapidez y precisión a los empleados.
El bufete de abogados Linklater opta por
SAP: El bufete implementó SAP para mejorar su servicio al
cliente en todo el mundo y dirigir sus negocios con más
eficacia.
Administración simplificada de
inmuebles en BGW : Descubra cómo SAP ayudó a BGW a
lograr un alto nivel de automatización de procesos
empresariales y a ahorrar 400.000 € al
año.
SAP entiende de Servicios
Públicos
La energía para potenciar su
empresa
Con más de 860 clientes en el sector de los
servicios públicos (agua, electricidad y gas) y 17
años de experiencia en dicho sector, SAP ha creado el
software necesario para solucionar su problemática
particular, desde la gestión de activos y fiabilidad de
servicios hasta el cumplimiento de normativas.
Opinión de clientes:
Fairfax Water potencia su servicio al cliente con
SAP: Con las soluciones SAP para utilidades, Fairfax
Water está integrando todos los sistemas en su
organización y mejorando la satisfacción de sus
clientes.Optimice la cadena de valor de la
energía: Descubra cómo convertir los
requisitos de las normativas en una ventaja competitiva,
cómo optimizar las transacciones de medición a
pago, y cómo hacer del valor de cliente una estrategia
prioritaria de crecimiento.
Respaldada por tres décadas de experiencia en su
sector, SAP for Utilities ayuda a las compañías del
sector de utilities, independientemente de su actividad y
tamaño, a mejorar la atención al cliente,
perfeccionar la seguridad, aumentar la amortización de las
inversiones y a salvaguardar la rentabilidad.
Como solución e-business integrada y preparada
para Internet, SAP Utilities optimiza procesos como la
gestión empresarial, soporte a los negocios, marketing y
ventas, gestión de tareas y de datos de energía,
facturación, cobros, contabilidad , intercambio entre
compañías y gestión de las relaciones con
clientes.
Con SAP for Utilities, se obtiene la flexibilidad,
escalabilidad e integración necesarios para una
auténtica colaboración, una colaboración que
reduce costes, optimiza procesos y que conduce al crecimiento
estable. SAP Utilities proporciona información clave donde
y cuando se necesita, mejorando la satisfacción del
cliente al tiempo que incrementa la productividad del trabajador
y la eficacia de los partners.
SAP entiende de
Telecomunicaciones
Preparados para el presente, preparados
para el futuro
Con más de 500 clientes en el sector de las
telecomunicaciones, SAP ha creado el software necesario para
solucionar los problemas particulares, desde la gestión
del ciclo de vida de la red y economía de cliente hasta la
gestión de pedidos.
Opinión de clientes:
Telefónica de España mejora su
cadena de suministro: El principal operador de
telecomunicaciones de España redujo el inventario de
red no utilizada en un 40%, mejoró la productividad en
un 30% y obtuvo unas importantes reducciones en los precios
de suministrador.T-Mobile Austria reduce los tiempos de respuesta
al cliente: El despliegue de SAP Revenue Management and
Contract Accounting ayudó a mejorar la productividad
de T-Mobile Austria, reduciendo al mismo tiempo los costes y
los tiempos de transacción.
Desregulación, banda ancha, comunicaciones
móviles, e-business. Tanto si ve estos adelantos como
retos de enormes proporciones como si los considera oportunidades
increíbles, sólo una solución
garantizará que su empresa alcance el éxito en esta
nueva economía: SAP Telecommunications.
SAP for Telecommunications es una solución de
e-business end-to-end para su sector. Integra todo su negocio en
una plataforma coherente, racionaliza sus operaciones actuales e
introduce una funcionalidad de e-business eficaz y adaptada al
futuro. La solución de SAP para empresas de
telecomunicaciones de cualquier tipo y tamaño incluye una
gama sin igual de funcionalidades específicas para el
sector, incluyendo el soporte para la facturación
convergente y la contabilidad de contratos.
SAP for Telecommunications combina avanzadas soluciones
para los mercados de telecomunicaciones actuales y futuros con la
sólida experiencia de SAP en el negocio general y
específico del sector, ayudando a hacer que los mercados
crezcan, a sobrevivir a la lucha y a convertirse en una historia
de éxito de e-business.
Soluciones
SAP
Las soluciones SAP proporcionan visibilidad en tiempo
real de toda la empresa que posea el usuario, de modo que pueden
optimizar la cadena de suministro, introducir productos en el
mercado con más rapidez, sacar mejor partido del
aprovisionamiento y evitar la duplicación de
esfuerzos.
Soluciones para la pequeña y mediana
empresa
Estas soluciones, de precios razonables, empaquetados y
fáciles de implementar están diseñadas para
proporcionar la funcionalidad SAP y las mejores prácticas
del sector a la pequeña y mediana empresa.
SAP All-in-One
SAP Business One
Herramientas
SAP Business Maps, estos mapas permiten centrar la
atención del usuario en los procesos que pueden
aumentar su competitividad y solidificar sus relaciones con
el cliente.
SAP Services
Las soluciones adecuadas necesitan los
servicios apropiados. SAP Services.
SAP Services es algo más que la simple
implementación de software: Se trata de la
optimización de su estrategia y de los procesos de
negocio, se trata también de la creación de
estructuras de soporte efectivas, y de una optimización y
transferencia de conocimientos permanente.
SAP Services ofrece una mejora del rendimiento,
así como una mayor productividad y satisfacción,
con tiempos más reducidos de inactividad y una menor
dependencia de experiencias externas, de manera que la empresa
que posea el usuario pueda entrar en el e-business de forma
más sencilla y pueda sacar provecho de las nuevas
oportunidades de mercado.
Consultoría de soluciones empresariales: Ayuda a
planear su infraestructura de IT y a mejorar el rendimiento de su
negocio.
Servicios operacionales para soluciones: Proporciona
experiencia en implantación, integración,
planificación de operaciones y
optimización.
Servicios de soporte: Garantizan un rendimiento
óptimo del sistema y una óptima utilización
de los recursos.
Además, el SAP Service Marketplace hace posible
un acceso sin interrupciones a una amplia gama de ofertas de
servicios por parte de SAP y de los partners, a través de
Internet, con contenido de interés tanto para
clientes como para partners.
Nueva
clasificación de Partners de servicios 2007
Los partners han desempeñado tradicionalmente un
papel clave en la historia de nuestra
compañía. Actualmente, el Programa de Partners
de SAP está reconocido a nivel mundial como el más
exitoso de toda la industria del Software.
SAP ofrece soporte a las siguientes categorías de
partners. Cada una de ellas representa una excelente oportunidad
para la colaboración y la participación:
Partners de Servicios: Compañías que
implantan soluciones SAP en los clientes y que están
organizadas por sus capacidades individuales.
Otras categorías de Partners:
Partners ISV (Independent Software Vendor) o Powered
by SAP NetWeaver: son compañías que desarrollan
soluciones basadas en la plataforma SAP NetWeaver (Powered by
SAP NetWeaver), con la misión de ofrecer una cobertura
adicional a las soluciones de SAP y en consecuencia a las
necesidades de los clientes.Partners de Tecnología: SAP trabaja con
proveedores de tecnología líderes para ofrecer
la infraestructura necesaria para las soluciones SAP,
incluyendo plataformas de hardware, bases de datos, sistemas
de almacenamiento, redes y dispositivos
móviles.Partners de Hosting: Estas empresas ofrecen
soluciones y servicios listos para utilizar mediante el
hosting de soluciones SAP.Partners de Canal: SAP ofrece sus soluciones para
PYMES a través de una red de proveedores y partners
certificados que ponen a la disposición distintos
servicios.Partners de Soporte: SAP trabaja con partners para
asegurarse de que nuestros clientes reciben el mejor soporte
posible a lo largo del ciclo completo de las soluciones
SAP.
Experiencia, Conocimiento y
Tecnología para optimizar la gestión de los
negocios
Las soluciones SAP están diseñadas para
satisfacer las demandas de las compañías de todos
los tamaños pequeñas, PYMES, empresas globales.
Potenciadas por SAP NetWeaver, la plataforma de aplicación
e integración abierta que reduce la complejidad de uso, el
coste de aplicación y facilita a las empresas adaptarse
mejor a los cambios y a la innovación, las soluciones
englobadas en SAP Business Suite ayudan a las empresas de todo el
mundo a mejorar las relaciones con sus clientes, a mejorar la
colaboración con sus partners y a crear eficiencias en su
cadena de suministro y operaciones de negocio.
Los procesos clave de numerosos sectores, desde el
Aeronáutico hasta el de Utilities, cuentan con el apoyo de
una cartera de soluciones de SAP para más de 25 sectores
diferentes. Con subsidiarias en más de 50 países,
la compañía cotiza en diversos índices
bursátiles, incluyendo la Bolsa de Frankfurt y el NYSE
bajo el símbolo "SAP".
Conclusiones
Las aplicaciones SAP incluyen contenidos y servicios
para realizar negocios colaborativos y procesos de negocios
integrados a través de los componentes que integran sus
aplicaciones.
Este sistema SAP puede ser aplicado que las
pequeñas y medianas empresas, cualquiera que sea su
tamaño y sector de actividad, puedan explotar herramientas
tecnológicas adecuadas para gestionar la
organización interna, optimizar los procesos y planificar
la actividad.
SAP también tiene el concepto cliente/servidor
desde el punto de vista empresarial: es un concepto
tecnológico que eleva la potencia informática para
integrar el proceso clave de negocio de las empresas con el
software, obteniéndose una fuerte relación entre
las diferentes áreas de negocio tales como finanzas,
logística y recursos humanos.
Desde contabilidad, tesorería, producción,
inventarios hasta recursos humanos, SAP tiene herramientas y
procesos automatizados que ayudan a generar valor y a incrementar
las utilidades optimizando los procesos.
Se puede decir que SAP es un producto sólido
estable y al mismo tiempo flexible, también es
configurable para cubrir nuestras necesidades. Pero el beneficio
mayor se ve a nivel estratégico ya que SAP ayuda a ser
otra empresa. Ayuda a medir los resultados de las distintas
empresas del holding.
Ayuda también a medir todas las brechas de
cumplimiento de satisfacción de clientes y eso si es
información de gestión. El tener este tipo de
información, permite planificar futuros cambios como bajar
los stocks y acelerar los procesos de compra.
Además las empresas que instalan SAP tienen una
carta de presentación importante para ganar otros mercados
y es que cuando un producto es bueno el poder adquirirlo y
experimentarlo es estar a la vanguardia en lo que a sistemas de
información se refiere.
Bibliografía
Recomendada
José Antonio Hernández: "The SAP R/3
Handbook", "Así es SAP R/3", "SAP R/3 Implementation
Guide" y "Roadmap to mySAP.com".Hijón Neira, Raquel (2005):
Utilización del sistema SAP R/3. Editorial:
Universidad Pontificia Comillas (ICAI-ICADE),
Colección Ingeniería.Hijón Neira, Raquel (2005):
Programación en ABAP/4 para SAP R/3. Editorial:
Universidad Pontificia Comillas (ICAI-ICADE),
Colección Ingeniería.http://www.sap.com/spain/industries/index.epx
http://es.wikipedia.org/wiki/SAP
Autor:
Cequea, Edglenis
Carazas, Percy
Souza, Kelly
Pereira, Karen
Marchán, Sahara
Fajardo, Luis
Quintana, Juan
Guevara, Rosa
Gómez, Luz Andrea
Enviado por:
Profesor:
MSc. Ing. Iván
Turmero
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA
"ANTONIO JOSÉ DE SUCRE"
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA
INDUSTRIAL
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
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